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Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi aperti dal consumatore.

Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

  • in mancanza dell’imballo originale;
  • in assenza di elementi integranti del prodotto (manuali d’istruzione, etc);
  • per danneggiamento del prodotto.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.

Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicare a Madhouse di Romanenghi & C. SNC, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità:

  • invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o di un telegramma o di un fax al seguente indirizzo/numero:
    Madhouse di Romanenghi & C. SNC
    Piazza Tito Speri 3/a - 4
    25121 Brescia (BS)
    Fax 0306154005

 

Entro tre giorni lavorativi dalla ricezione delle comunicazione di recesso, Madhouse di Romanenghi & C. SNC invierà al Cliente, all'indirizzo mail indicato nell'ordine o nella richiesta di recesso, il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la pratica.
Entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR), il Cliente provvederà a spedire a:


Madhouse di Romanenghi & C. SNC
Piazza Tito Speri 3/a - 4
25121 Brescia (BS)

il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, indicando sull'imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da Madhouse di Romanenghi & C. SNC

Il cliente ha inoltre facoltà di esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce recandosi in presso il punto vendita di Brescia, in Piazza Tito Speri 3/a, 25121 (BS)  I prodotti devono essere integri e nel loro imballo originale.

Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione

Madhouse di Romanenghi & C. SNC provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.  Madhouse di Romanenghi & C. SNC provvederà al rimborso a seguito dell'avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell'integrità dello stesso.

Per gli acquisti effettuati con una delle seguenti modalità di pagamento:
- contanti alla consegna
- bonifico bancario


Madhouse di Romanenghi & C. SNC procederà al rimborso tramite bonifico bancario.

Per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul conto del Cliente e/o sulla Carta di Credito associata.


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Feedback degli utenti

  • ***** 15.12.2017 

    Venditore serio e professionale! A++++

  • ***** 15.12.2017 

    Tutto bene, venditore gentile e celere, confezione accurata. Bene!

  • ***** 15.12.2017 

    Perfect Thank you

  • ***** 15.12.2017 

    merce come da annuncio e breve tempo di spedizione.

  • ***** 15.12.2017 

    Bellissimo grazie

  • ***** 15.12.2017 

    consegna avvenuta merce conforme all'ordine! grazie !!

  • ***** 14.12.2017 

    Ricevuto il giorno dopo del parlamento

  • ***** 14.12.2017 

    Tutto ok perfetto

  • ***** 14.12.2017 

    Come sempre precisi e puntuali!!!!

  • ***** 14.12.2017 

    Niente da ridire,tutto perfetto!

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